贈送錦旗表謝意

2021年2月月26日，烏蘇市古爾圖鎮(zhèn)農(nóng)三隊采棉機(jī)機(jī)主何光林將一面寫有“技術(shù)精湛，貼心服務(wù)”的錦旗送到了缽施然智能農(nóng)機(jī)股份有限公司售后服務(wù)部，以表達(dá)對售后服務(wù)部換季保養(yǎng)人員的感謝之情。

冒雪接采棉機(jī)返廠

據(jù)了解，2020年12月份采棉季結(jié)束后，一些個體采棉機(jī)維修團(tuán)隊上門找到何光林洽談采棉機(jī)保養(yǎng)事宜，考慮到缽施然公司維修設(shè)備齊全、技術(shù)勢力雄厚、配件質(zhì)量可靠，何光林經(jīng)過反復(fù)權(quán)衡后，決定選擇機(jī)器返廠保養(yǎng)，但采季結(jié)束后駕駛員已返回內(nèi)地，缽施然售后部經(jīng)理任鵬清了解到這個情況后，帶人冒著大雪將機(jī)器從80多公里外的古爾圖開回公司。在保養(yǎng)前，售服人員逐一了解機(jī)器在使用過程中出現(xiàn)的問題，并做了詳細(xì)登記；在保養(yǎng)過程中，全程讓何光林參與，進(jìn)行傳、幫、帶。何光林激動講到：“公司售后服務(wù)部太暖心了，不但冒雪將采棉機(jī)接回公司，保養(yǎng)過程中，還手把手給我教方法、引路子，講解常見故障及排除方法，這個保養(yǎng)值，我賺了！機(jī)器不僅煥然如新，我也受益匪淺，學(xué)到了很多真招實(shí)招，相信牛年的采季必將贏得十段錦，收入更上一層樓。

細(xì)致登記機(jī)器故障

“為客戶提供超值服務(wù)是我們的宗旨，客戶的滿意是我們永衡的追求！在今后的服務(wù)中，我們將不懈努力，發(fā)揚(yáng)’一切為了客戶滿意’的服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)技術(shù)水平，持續(xù)更好的為新老客戶服務(wù)。”售后服務(wù)部經(jīng)理任鵬清如是說。

耐心進(jìn)行傳幫帶

一面錦旗，不僅表達(dá)了客戶對售后人員的真誠謝意，更是對缽施然人熱情、耐心、細(xì)致、精湛服務(wù)的認(rèn)可。一句感謝，不僅代表著客戶對服務(wù)人員工作的肯定，更是一種無形的鞭策與激勵。“技術(shù)精湛，貼心服務(wù)”是缽施然人所秉承服務(wù)理念的真實(shí)寫照，缽施人必將用自己的實(shí)際行動去詮釋。